FAQ
经常问的问题
NEXTNET支持哪些平台,有哪些客户端?
目前支持Windows,MacOS,Android,iOS,Linux系统。您可以在Windows电脑,MAC,安卓手机、平板、apple TV,Android TV,iPhone,iPad,软由器Openwrt 以及 Linux设备上安装使用。
NEXTNET / 次世代网络 有其他官网或者官方授权网站吗?
NEXTNET 的前目前只有这一个官网。 https://NEXTNET.me/
– NEXTNET官方网址,有单独下载和购买页面。我们正在开发最新的客户端,即将在各大应用商品上线。暂时用户只能在官网渠道访问和操作。
客户端或接入软件路由转发模式说明?
直连模式:所有的访问都不代理,直接通过当地运营商记问
全局模式:电脑所有访问都走代理
规则/智能模式:采用预设网站代理规则,智能选择网站进行代理访问
全局模式:电脑所有访问都走代理
规则/智能模式:采用预设网站代理规则,智能选择网站进行代理访问
哪个节点的速度更好?
每个地区的网络状况都不一样,您需要登录什么地区的网站或者游戏,就选择对应地区的线路,优先选择延迟较低的线路连接。
限制流量吗?
NEXTNET 为了保证优质的流量,是有采用合理流量限制的; 我们为了完全满足您上网冲浪时的体验,制定了丰富合理的套餐包,简单,优质,低廉。
打开加速器后,访问本地网站或App变慢,怎么解决?
建议不要一直使用全局模式,请到设置中关闭全局开关,采用 规则模式,智能模式,配置模式即可(叫法不同几乎是这几种通用名)。
NEXTNET 安全吗?
是的,NEXTNET 是安全的。我们非常注重隐私和数据保护方面,我们采用 SSL TLS 加密技术;帐号不活跃我们的系统会自动清理,让您无后顾之忧。同时保障您的数字帐号安全,零日志记录保证。
线路名称中的简写都表示什么意思?
线路名称中的简写一般是网络服务商名称。
比如:HKT、HKBN、APNIC、HKCM、PCCW、HiNet、Softban。
或者表示支持特定的视频平台,
比如:AbemaTV:表示该线路支持 AbemaTV 视频播放
Iplayer BBC:表示该线路支持 Iplayer BBC 视频播放
Netfilx:表示该线路支持 Netfilx 视频播放
Viaplay:表示该线路支持 Viaplay 视频播放
VIU:表示该线路支持 VIU 视频播放或者表示特定线路,
比如:
Relay:表示该线路是中转线路,比如 HK Relay,就是从香港中转
BGP IPLC:表示该线路是网络自适应线
比如:HKT、HKBN、APNIC、HKCM、PCCW、HiNet、Softban。
或者表示支持特定的视频平台,
比如:AbemaTV:表示该线路支持 AbemaTV 视频播放
Iplayer BBC:表示该线路支持 Iplayer BBC 视频播放
Netfilx:表示该线路支持 Netfilx 视频播放
Viaplay:表示该线路支持 Viaplay 视频播放
VIU:表示该线路支持 VIU 视频播放或者表示特定线路,
比如:
Relay:表示该线路是中转线路,比如 HK Relay,就是从香港中转
BGP IPLC:表示该线路是网络自适应线
线路列表里面的分组是什么意思?
线路列表主要根据服务器所在国家或者地区分组,为了便于用户查找需要的线路以及观看视频或者BT下载等特殊需求,也做了专门的分组。
Streaming:该分组的线路支持解锁流媒体视频,线路名称中标注的流媒体网站均可以访问观看。如Netfilx和HBO字样,即表示该线路支持观看Netfilx和HBO视频
Streaming:该分组的线路支持解锁流媒体视频,线路名称中标注的流媒体网站均可以访问观看。如Netfilx和HBO字样,即表示该线路支持观看Netfilx和HBO视频
有没有免费获得使用时长的途径?
有的,首次连接使用后,会有一定时时长的定量的免费试用。
通过邮件(链接)邀请好友使用,您的朋友首次充值,您和获得一定返利,您可以用于支付套餐。
通过邮件(链接)邀请好友使用,您的朋友首次充值,您和获得一定返利,您可以用于支付套餐。
怎么申请退款?
NEXTNET 有3天退款保障,购买后3日内,无条件退款,可向我们提交工单 (https://panel.NEXTNET.com/#/ticket
) 联系客服申请全额退款。
支付宝、银联卡和PayPal订单,预计1-3日退回支付账号;
信用卡订单预计5-10个工作日到账。请耐心等待。
支付宝、银联卡和PayPal订单,预计1-3日退回支付账号;
信用卡订单预计5-10个工作日到账。请耐心等待。
支持哪些支付渠道?
目前支持信用卡、银联卡、支付宝、微信、PayPal等支付方式。
我的账号可以分享给他人吗?
为了您的账号安全和个人信息安全,我们不建议分享他人,分享给他人造成的损失将由您自己承担。
注:非法共享帐号或自行向他人兜售帐号。系统会自动判断,中断服务,关闭帐号,并且不支持退款。
注:非法共享帐号或自行向他人兜售帐号。系统会自动判断,中断服务,关闭帐号,并且不支持退款。
设备数量是什么意思?
设备数量是指可以同时在线使用的设备个数。您可以在多个设备上安装,购买任意套餐之后都可以根据套餐的提示多台设备同时在线使用。
什么是商业线路?专属的VIP 线路?
NEXTNET 为商业人群提供,对于有跨国业务公司整体或局部使用,我们会采用私人专用高速国际网络为您 支持国际业务,我们有专业的解决方案,以保证专属线路的高速稳定,让您在高峰时段也能拥有更好的速度体验。
专属的网络直接连接香港等亚洲地区的优质网络,适用于对 IP 有特殊需求,对线路有高速度,高安全性,高稳定性,低延迟要求的用户
专属的网络直接连接香港等亚洲地区的优质网络,适用于对 IP 有特殊需求,对线路有高速度,高安全性,高稳定性,低延迟要求的用户
已经成功付款,VIP会员没有生效该怎么办?
使用PayPal支付的订单,出现这种情况,是由于PayPal平台风控,部分订单需要PayPal平台审核(最长需要3个工作日)从而导致订单延迟过账引起的。
使用其他方式(支付宝、银联卡、谷歌支付等)付款的订单,请通过工单系统(https://panel.NEXTNET.net/#/ticket ) 在线反馈供您的账号以及订单截图(信用卡订单可以提供信用卡后四位数字以及持卡人姓名),联系客服帮您查询解决。
使用其他方式(支付宝、银联卡、谷歌支付等)付款的订单,请通过工单系统(https://panel.NEXTNET.net/#/ticket ) 在线反馈供您的账号以及订单截图(信用卡订单可以提供信用卡后四位数字以及持卡人姓名),联系客服帮您查询解决。
如何增加流量包?
如果流量超出您的使用,您了可以购买流量包,当月有效,请酌情够买。
在YouTube看视频慢,怎么办?
请在Chrome浏览器关闭QUIC试下,具体操作方法:chrome://flags/#enable-quic,点击“禁用”即可。
Netfilx无法观看怎么办?
这是因为部分节点需要关闭全局模式才可以观看,请在软件设置,关闭全局模式后,重新连接线路即可。或者当前IP线路使用人过多,请切换节点。
Netfilx解锁是什么?
Netfilx有严格的地域版权,不同地区,不同IP所看到的内容不一,所以需要独立的IP代理不同国家来解锁。
Netfilx 提示使用代理中断播放?
1、你的路由器打开了IPV6的支持,请关闭。然而IPV6这个线路并没有代理。被Netfilx检测到。
2、如果已关闭IPV6,请尝试使用其它线路进行解锁,然后重新连接。
2、如果已关闭IPV6,请尝试使用其它线路进行解锁,然后重新连接。
是否支持观看Disney+视频?
您好,支持的。请打开全局代理,重新连Disney+的线路即可观看。 注:Disney+对设备的兼容性比较差,若是观看时遇到报错可以访问Disney+官网查找解决方案。
是否支持观看HBO MAX视频?
您好,部份支持的。只有HBO MAX美国地区线路支持。注:HBO没有中文字幕